Pardavimų Sąlygos
Internetinė parduotuvė LUMIMO.EU (toliau Internetinė parduotuvė) priklauso L&L Nordic OÜ (registro kodas 11993599), vieta: Savimäe 6, Vahi, Tartu savivaldybė, Tartu apskritis, 60534 Estija.
Pardavimų sąlygų galiojimas, informacija apie prekes ir kainas
Prekybų sąlygos taikomos atliekant užsakymus internetinėje parduotuvėje.
Prekių kainos yra nurodytos šalia prekės. Pristatymo kaina bus pridėta prie visos pirkinių kainos.
Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo gyvenamosios vietos ir pageidaujamo pristatymo būdo. Pristatymo kaina bus paskaičiuota atsiskaitymo metu.
Išsamesnė informacija apie kiekvieną gaminį yra pateikiama gaminio puslapyje.
Užsakymo patvirtinimas
Norėdami atlikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į prekių krepšelį. Užpildykite privalomus laukelius ir pasirinkite pristatymo būdą. Po to, ekrane bus rodoma bendra užsakymo kaina, kurią galima sumokėti per bankinę nuorodą arba naudojant kitus apmokėjimo būdus, priklausomai nuo rinkos.
Sutartis įsigalioja klientui atlikus apmokėjimą ir pervedus pinigus į Internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Jei užsakymas negali būti įvykdytas dėl prekių pasibaigimo sandėlyje ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas bus nedelsiant informuotas ir jo sumokėta suma (įskaitant transportavimo išlaidas) bus grąžinama kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos.
Transportavimas
Pirkėjas padengia transportavimo išlaidas, kurios yra nurodytos transportavimo puslapyje
Užsakymai bus pristatyti per 2-5 darbo dieną, skaičiuojant nuo apmokėjimo dienos.
Čia rasite tikslius pristatymo galimus pasirinkimus.
Sutarties atsisakymas
Klientas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims.
14 dienų grąžinimas taikomas tik tada, jei prekė buvo naudojama tinkamai, taip, kaip ji yra skirta išbandyti tikroje, fizinėje parduotuvėje.
Jei prekė buvo panaudota netinkamai arba turi nusidėvėjimo ar naudojimo žymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamus pinigus, atitinkamai pagal padarytos žalos ar susidėvėjimo dydį.
Norint grąžinti prekes, reikia pateikti prašymą. Šis prašymas turi būti išsiųstas el. pašto adresu info@lumimo.eu per 14 dienų nuo pristatymo.
Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas, išskyrus tuos atvejus, kai gaunama ne ta prekė arba ji yra nekokybiška.
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo išsiuntimo arba pateikti įrodymą, kad per tas 14 dienų prekė buvo perduota kurjeriui.
Internetinė parduotuvė grąžina visus kliento atliktus mokėjimus, kurie buvo atlikti pagal sutartį, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo grąžinti prekes gavimo dienos.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol prekės nebus gautos arba pirkėjas nepateiks įrodymo, kad nurodytos prekės yra perduotos kurjeriui ar paštui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pirkėjui pasirinkus kitą, brangesnį pristatymo būdą, Internetinė parduotuvė neprisiima atsakomybės padengti už pristatymą sumokėtą perteklinę sumą.
Teisė pateikti skundą
Pirkėjas turi teisę per dvi savaites, iškilus problemoms ar gedimams, kreiptis į Internetinę parduotuvę. El. paštu: info@locknlockshop.eu arba telefonu: +372 5199 1192
Internetinė parduotuvė neprisiima atsakomybės už gedimus, atsiradusius po prekių perdavimo pirkėjui.
Jei prekė, pirkta iš Internetinės parduotuvės, turi defektų ar trūkumų, Internetinė parduotuvė prisiima atsakomybę, atliekamas remontas arba pakeitimas. Jei prekės negalima pataisyti ar pakeisti, grąžinamos visos pardavimo sutartyje nurodytos sumos.
Internetinė parduotuvė į klientų skundus atsako per 15 dienų, rašytine forma.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja kliento asmens duomenis (vardą, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko rekvizitus) tik užsakymo apdorojimui ir pristatymui. Internetinė parduotuvė suteikia asmens duomenis pristatymo įmonei tik pristatymo tikslais.
Internetinė parduotuvė naujienlaiškius ir pasiūlymus klientams siunčia tik el. paštu, jei klientas to pareikalavo.
Klientas turi teisę atsisakyti gauti naujienlaiškius ir pasiūlymus, susisiekęs su mumis arba vadovaudamasis naujienlaiškiuose pateiktais nurodymais.
Perskaitykite mūsų išsamią privatumo politiką čia.
Ginčų sprendimas
Visus skundus Internetinei parduotuvei galima siųsti el. paštu: info@locknlocksop.eu arba telefonu: +372 5199 1192
Jei klientas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, klientas turi teisę kreiptis į Estijos Vartotojų Apsaugos ir Techninio Reguliavimo Tarnybą. Procedūrines sąlygas ir prašymo formą galite rasti čia (https://ttja.ee/en/submission-statement). Vartotojų Teisių Apsaugos ir Techninio Reguliavimo Tarnyba sprendžia nesutarimus dėl sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir Internetinės parduotuvės. Skundo peržiūra klientui yra nemokama.
Be to, klientai gali kreiptis į Europos komisiją (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)
